Après s'être fait tirer dessus par le père de l’un de ses patients, le Docteur Fanti reprend connaissance et se rend compte qu’il a perdu tous ses souvenirs des douze dernières années. Tous ses proches - y compris sa femme - sont soudain devenus des étrangers et l’hôpital est le seul endroit où il se sent vraiment chez lui. Il va alors devoir recommencer sa carrière au bas de l’échelle, mais aussi apprendre qu'il est séparé de sa femme, que son fils est mort quand il avait cinq ans et que sa fille est désormais une femme. Andrea devra également procéder à une légère « mise à jour » concernant les dernières technologies…

Andrea ne supporte plus de rester à l’hôpital et cherche à s’en aller à tout prix. Agnès et Enrico arrivent à le convaincre de rester le temps de sa thérapie et demandent à Julia de l’y accompagner. Andrea partage sa chambre avec Jacob, un jeune homme hospitalisé après avoir perdu connaissance en pleine rue. Les médecins ne parviennent pas à déterminer de quoi il souffre. Aux urgences, Alba et Ricardo sont confrontés à une arrivée massive de gens rendus malades par un lot de gâteaux contaminés à la salmonelle.

Andrea Fanti réintègre le service, mais avec un nouveau statut. Il ne doit pas être en contact direct avec les patients, ni leur parler. Mais il n’en fait qu’à sa tête. C’est parce qu’il s’est ouvert à un patient et s’est rapproché de lui qu’il est parvenu à percer le mystère de son état de santé. Alex Ferold cache un lourd secret : il a perdu son emploi et ment à sa femme. Andrea comprend qu’il a contracté la leptospirose en traînant près du Lambro. Le docteur Gabriel Kidane s’humanise au contact de la nouvelle interne, Alba, et il permet à un vieil homme, Victor, condamné par la maladie, à mourir dans les bras de sa femme. Andrea découvre qu’Agnès a refait sa vie avec un autre homme. Elle ne lui avait toujours pas avoué la vérité pour ne pas le brusquer. Andrea espère toujours la reconquérir et il essaie de renouer des liens avec sa fille, qui l’évite. Il se demande s’il avait une liaison, mais il ne se souvient toujours pas de la nature de sa relation avec Julia...

Un patient est admis à l’hôpital suite à une chute en montagne. Julia le prend en charge, mais elle refuse de le voir. Andrea recherche le mot de passe de sa boîte mail avec pour seul indice, une question : «Qu’est-ce qui est bon et qui fait mal? ». Lorenzo tente de convaincre Enrico de parler à Andrea de sa liaison avec Julia. Celui-ci est réticent. Andrea se lie d’amitié avec le patient. Il apprend qu'il s'agit du frère de Julia et qu’ils entretiennent des rapports difficiles. Agnès demande à sa fille de passer un peu de temps avec son père. Caroline refuse, arguant qu’ils finiront par ne parler que de Matthias...

La jeune Sofia, dix-neuf ans, tente de se suicider pour mettre fin à des douleurs récurrentes qu’elle a depuis ses treize ans. D’après sa mère, le seul problème de Sofia est dans sa tête et elle n’a rien à faire dans cette clinique. Le service est dépassé par les demandes d’hospitalisation provenant des urgences. La célèbre actrice Lise Ravel est admise dans le service suite à un évanouissement mais n’accepte de se faire examiner que par le docteur Fanti. Julia se rend chez lui pour le convaincre de revenir ausculter la patiente malgré sa démission.

Dix ans avant son accident, Andrea était en compétition avec Marco pour le poste de médecin-chef. Ils reçoivent tous les deux Rick, un jeune homme admis aux urgences après une chute dans des rochers. Il souffre de plusieurs fractures, mais également d’une gêne respiratoire dont l’origine reste indéterminée. Agnès, de son côté, rencontre une spécialiste de l’hôpital pour des fibromes et se voit conseiller une hystérectomie afin de remédier au problème. Andrea s’y oppose et lui prend rendez-vous chez l'un de ses amis, mais il néglige de l’accompagner car il est trop occupé par le cas du jeune homme.

Julia ne trouve jamais le bon moment pour rappeler à Andrea la nature de leur relation. Lorenzo lui conseille de ne plus attendre. Quand elle rassemble enfin son courage, Caroline est admise à l’hôpital suite à une malaise. La fille du Doc minimise ses troubles, mais elle semble cacher un secret. Andrea et Agnès se demandent si leur fille se drogue. Son état de santé se dégrade. Andrea a l’impression d’être un étranger dans la vie de sa fille et il se sent impuissant.

Nourdine, un commerçant, perd connaissance dans sa boucherie. Andrea propose à sa fille de dîner avec lui. Caroline accepte. Nourdine arrive à l’hôpital et l’équipe le prend en charge. Mais Gabriel reste silencieux durant le diagnostic différentiel. Elisa et Riccardo s’occupent de Mathilde, une jeune lieutenante dans l’armée de l’air, qui souffre de fatigue et de difficultés respiratoires. Avec l’accord d’Enrico, Andrea propose à Agnès une thérapie familiale pour aider Caroline. Mathilde finit par avouer à ses médecins qu’elle fait des crises de panique. Ils l’encouragent à en parler à ses supérieurs, mais elle refuse et les menace de les attaquer s’ils le font.

Robert, père de deux garçons et compagnon d’Emmanuelle, perd connaissance sur un grand huit dans un fête foraine. Emmanuelle et Robert annoncent à l’équipe qu’ils vont se marier et souhaitent le faire à l’hôpital, le plus vite possible. Julia propose à Lorenzo de sortir dans un bar après leur journée de travail. Gabriel invite Alba à la Scala pour la remercier de l’avoir soutenu lors de l’histoire du paracétamol, qui a failli coûter la vie à un patient allergique.

Un patient éclaircit un secret au sujet de la vie privée de Lorenzo. Cela soulève un vif émoi au sein de l'hôpital. Elisa et Gabriel essaient d'aider un patient âgé à reconstruire sa vie car il ne semble se souvenir de rien à son sujet et répète en boucle un seul et unique mot.

Andrea devine qu’il était en couple avec Julia avant son accident, même s’il n’en a aucun souvenir. Une mère de famille, étudiante en droit, perd la mémoire lors de son examen. Andrea finit par comprendre que l’ex-mari de sa patiente a le sida et qu’il l’a contaminée. Alba est ennuyée d’avoir mal réagi en apprenant que Riccardo avait été amputé. Elle essaie de se faire pardonner, mais il garde ses distances. Il sympathise avec un nouveau patient, un batteur qui se croit atteint de la maladie de Charcot. En réalité, il souffre de troubles psychosomatiques.

Un accident de train mobilise toute l'équipe. Tous les médecins redoublent d'efforts pour faire face aux différentes urgences liées à ce drame. L'une des personnes blessées est une fille qui réouvre un chapitre important du passé de Riccardo alors que ce dernier pensait qu'il l'avait définitivement refermé.

Suite à un malaise, Serena Ruffo, célèbre actrice et grande sœur d’Elisa, est admise à la polyclinique. Elisa ne souhaite pas lui parler tout de suite, ce qui ne manque pas d’interpeller Gabriel. Julia s’occupe de ce qu’elle soupçonne être une anémie. Serena est enceinte. La première entrevue des deux sœurs est pour le moins électrique. L’ex-mari de Teresa est lui aussi hospitalisé et celle-ci ne souhaite pas non plus lui parler, au grand dam de sa fille, Francesca. Lorenzo prend les choses en main. Chiara rend visite à Lorenzo pour lui demander de l’argent. S’il refuse, elle n’hésitera pas à dire à son chef de service qu’il prend des opiacés. Teresa a trouvé un flacon suspect non étiqueté. Elle en fait part à Marco. Andrea fanti poursuit ses recherches sur le Satonal.

Clara, l’amie de Lorenzo, est admise à l’hôpital pour ce qui semble être une overdose. Etant donné son passé, Lorenzo ne la croit pas lorsqu'elle lui dit qu’elle n’a rien pris. En réalité, elle a joué le rôle de mule pour des trafiquants et un des ovules de cocaïne qu’elle transportait dans son estomac s’est déchiré, provoquant l’overdose. Après lui avoir donné son traitement, Lorenzo lui signe sa sortie, mais craignant que les trafiquants ne s’en prennent à elle, Andrea lui propose de rester chez lui quelques temps. Clara fait une nouvelle crise chez Andrea. De nouveaux examens permettent de détecter d’une hépatite chronique, mais il s’avère que Clara souffre de la maladie de Wilson, une maladie génétique qui occasionne tous ses problèmes de santé. En parallèle, Julia s’occupe d’un jeune homme transféré en urgence d’un autre hôpital pour une suspicion de méningite.

Darius Corrola, l’ancien interne, accuse Andrea d’avoir falsifié les données sur le Satonal. Lorenzo ne croit pas à cette version des faits, mais Marco le fait chanter : s’il parle, il dira à tout le monde que Lorenzo a pris de la drogue. Andrea veut parler à Corrola. Agnès l’en dissuade, mais elle rencontre l’interne en secret juste avant qu’il ne meure. Lorenzo est prêt à tout pour que son amie puisse recevoir une greffe de foie, mais les chefs de service refusent car elle est toxicomane. Finalement, l’hôpital reçoit un foie hépatite B positif, comme Alba le fait remarquer, les receveurs en attente sont négatifs. La greffe est donc possible et Lorenzo s’engage à s’occuper d’elle. Le docteur Martel est fière de sa fille et elle lui propose de l’assister lors de la transplantation. Alba envisage de changer de spécialité et d’aller en chirurgie, au grand dam de Riccardo. Une course de natation est organisée pour une œuvre caritative et le service doit y participer.

Andrea rejoint Caroline pour lui dire qu’Agnès a été victime d'un malaise. A l’hôpital, Lorenzo tente de convaincre Andrea de ne pas s’occuper d’Agnès, mais celui-ci refuse. Lorenzo propose une solution à Marco pour éviter d’accuser Andrea dans l’affaire du Satonal et se heurte à un refus. Restée seule avec Agnès, Caroline lui demande de dire à l’équipe qu’elle a été en contact avec Darius. Agnès lui promet de révéler la vérité si ses hémocultures sont positives. Alba annonce à Ricardo qu’elle s’est inscrite au concours pour l’internat de chirurgie. Teresa réunit les troupes pour la course caritative. Elle demande à Elisa de dire à Gabriel de rapporter son contrat signé pour l’année suivante. Clara reçoit la visite de Lorenzo qui lui prodigue des conseils sur son traitement à venir.

Doc est déterminé à garder son équipe qui s'effondre, soudée. Giulia déménage à Gênes, Lorenzo veut quitter la médecine, Gabriel part pour l'Ethiopie et même Elisa ne semble plus intéressée par le service.

Quelque temps plus tard, lorsque la pandémie est terminée, la vie de chacun est bouleversée. Alors que Doc semble prêt à tout quitter, un nouvel interne, un nouvel infectiologue, mais surtout un nouveau responsable arrivent à l'hôpital.

Andrea doit faire un choix difficile, mais garde l'espoir de pouvoir pratiquer à nouveau par la suite. Mais s'il échoue, il ne pourra plus jamais être médecin. Il est à un tournant de sa carrière et doit faire un choix judicieux...

Andrea se demande vraiment si cela vaut la peine d'arrêter d'être médecin pour devenir chef de service. Carolina, de son côté, a beaucoup de mal à voir Riccardo en compagnie d'Alba...

Doc est en concurrence directe avec le nouveau chef. Il prend d'importants risques, mais en profite pour aider Agnese, qui, en raison de l'enquête en cours, a dû quitter le poste de directeur et pratiquer à nouveau la médecine...

Alors qu'une petite guerre éclate autour de Carolina, Doc fait face au cas d'un garçon, dont les parents sont très présents. Il se voit obligé de se remettre en question en tant que père. Pendant ce temps, Gabriel et Elisa s'occupent d'un chef étoilé agressif, et évoquent ensemble leur passé...

Le cas de Silvia, l'ancienne résidente d'Andrea, concerne également Enrico, dont le passé émerge pour la première fois. Les tests de Caruso ont pour objectif de mettre Andrea en difficulté. Cecilia est sur le point de découvrir le secret de l'équipe...

Durant les premières semaines de la pandémie, le secret qu'Andrea et sa famille cachent depuis longtemps est découvert. La relation entre Carolina et son père s'est dégradée ces deniers mois...

Andrea soigne une mère en prison, accusée d'avoir tenté de tuer sa propre fille. Il doit alors lutter contre les préjugés de tout l'hôpital, surtout qu'il est lui-même impliqué dans cette enquête. Cette situation permet à Doc et Agnès de se rapprocher...

Alors que les médecins sont contraints de s'occuper d'un patient, le fossé entre Doc et Carolina se creuse de plus en plus, et Andrea doit faire face à lui-même. Riccardo, lui, parvient enfin à s'absenter du travail pour emmener Alba en voyage.

Agnese tombe par hasard sur la mère de Manuel, l'enfant qu'elle accueille avec Davide, et avec lequel les choses ne se passent pas très bien. Andrea, de son côté, semble vouloir se rapprocher d'elle. Alors que les choix de Damiano ont provoqué une certaine distance entre lui et Giulia, Gabriel décide enfin de se confier au psychologue...

Le jour de la simulation de leadership de Doc est arrivé. Andrea est de retour en blouse pour une journée, mais une soudaine panne informatique des systèmes de l'hôpital l'oblige à faire des choix qui pourraient être risqués...

Matéo, un jeune homme sourd et aveugle, accompagne son père qui se fait ausculter par Rick dans le camion de soins gratuits. Victime d'un malaise pendant la consultation, Matéo est transporté à la polyclinique. Kidane offre un billet d’avion à Elisa pour qu’elle le rejoigne en Ethiopie et la supplie d’y réfléchir. Cecilia demande à Andrea de la garder à son poste quand il sera chef de service. L’équipe se penche sur le cas de Matéo. Cecilia soupçonne une fièvre de Lhassa, mais Andrea émet des doutes. Il tente de communiquer avec le jeune homme au moyen de lettres tatouées sur sa main.

Julia doit composer avec sa mère car Serge, le compagnon de cette dernière, a été hospitalisé suite à une amnésie soudaine. En pleine crise de vocation, Ricardo voit arriver Ariane, une jeune femme qui vient d’atteindre sa majorité et qui souffre d’une maladie qu’aucun médecin n’a encore pu nommer. Elle est venue à l’hôpital spécialement pour consulter Ricardo qu’elle suit sur les réseaux sociaux depuis la pandémie et la vidéo virale sur laquelle on voit tout le service danser. Sur les recommandations de Caruso, Cecilia commence à se pencher sur les archives de la période COVID pour essayer de comprendre ce qui s’est passé avec Lorenzo.

Martin, jeune recrue de l’académie militaire dans la force de l’âge, s’évanouit mystérieusement. Celui-ci cache à ses parents, très à cheval sur la discipline, la religion et les principes qu’il a une liaison au sein de l’académie. Celle-ci pourrait avoir un lien avec la pathologie dont il souffre. Constance, la secrétaire de Caruso, craque : elle ne veut plus travailler sous les ordres du directeur de la polyclinique Ambrosiano. Elle se confie à Agnès. Constance se demande si Caruso ne serait pas à l’origine de la panne informatique qui a paralysé la clinique. C’est le grand jour : Andréa doit enfin être réintégré dans ses fonctions mais avant cela, il doit passer un ultime entretien. Tout le monde est derrière lui et le soutient. Ils ne s’attendent pas à au double coup de théâtre qui va secouer la polyclinique...

Le service est contaminé par la Klebsielle. La médecine interne est en quarantaine. Ricardo est veillé jour et nuit par Alba, qui s’épuise. Aucun antibiotique ne semble fonctionner. Andrea a l’idée d’utiliser un antibiotique qui n’est plus utilisé, mais cette technique comporte des risques. Un pourcentage de patients ne pourrait pas supporter le traitement. Julia accepte néanmoins d’essayer. Gabriel et Elisa tentent de trouver le foyer infectieux. Elisa demande à Gabriel de l’épouser. Il accepte. Cécilia et Agnès fouillent l’ordinateur de Caruso et voient qu’il est de mèche avec PNS Diagnostica. Voilà pourquoi il ne veut pas qu’Andrea reprenne son poste de chef de service.

En 2010, alors qu’Agnès et Andrea doivent surmonter la perte de leur fils Mathias, Agnès apprend qu’elle est atteinte d’une maladie relative à l’amiante. Le couple va alors devoir essayer de faire face à ce problème supplémentaire. L’hôpital voit l’arrivée de nouveaux internes et d’une directrice administrative qui fixe des objectifs au docteur Fanti. Mais celui-ci lui tient tête en lui proposant de ne pas se baser uniquement sur des chiffres, mais sur l’écoute personnalisée du patient. Quant à Agnès, elle finit par accepter le poste de directrice de l’hôpital après être redevenue médecin au sein de ce même établissement.

Un homme, Léo Ferri, fait un malaise alors qui pousse le fauteuil roulant de sa femme. Il est épuisé et il s’endort souvent inopinément. Il n’est pas narcoleptique et après une fine observation, Andrea comprend qu’il est accro aux benzodiazépines et qu’il est également atteint d’une myasthénie à un stade précoce. Le Doc essaie de retrouver ses souvenirs grâce au traitement d’Enrico.

Béatrice, une jeune cheffe d’orchestre, est admise à l’hôpital après avoir fait un malaise lors de répétitions d’une œuvre qu’elle dirige. Elle insiste pour continuer à assurer les répétitions alors que son état se dégrade. L’équipe du Doc s’active afin de poser un diagnostic rapidement. Le verdict tombe : elle est atteinte d’une maladie auto-immune qui l’empêchera désormais d’assurer le métier de ses rêves. Heureusement, elle pourra se reconvertir en tant que professeure au sein de l’école qui l’a formée. De son côté, Doc est toujours en proie à sa mémoire défaillante. Il recherche la mystérieuse femme qu’il a croisée. Parallèlement, Julia, lucide concernant ses sentiments pour Doc, éconduit Damien.

Matteo, un boulanger, est admis à l’hôpital pour des problèmes de sensibilité au chaud et au froid. Alors que son état se dégrade, son frère est appelé à son chevet, mais un vieux différend rend la communication entre les deux frères difficile. Quelques chambres plus loin, Laura, une joueuse de water-polo promise à une grande carrière, est hospitalisée pour de graves problèmes à une jambe. Alors qu’elle doit être amputée, Ricardo, qui a subi le même traumatisme au même âge, est là pour l’accompagner. Andrea se rend au concert du concours de chorale organisé, chaque année, en mémoire de son fils, Mathias, dans l’espoir de recouvrer la mémoire. Alors qu’Agnès ne voulait pas y aller, elle finit par accompagner son ex-mari.

Lors de son anniversaire, Rita ne parvient pas à souffler ses bougies. Son insuffisance respiratoire est causée par une tumeur cancéreuse qu’elle refuse de soigner par chimiothérapie car elle préfère suivre les soins du docteur Lambert, un médecin radié qui prétend soigner les tumeurs avec des vitamines. Après un nouveau souvenir, Andrea a du mal à croire ce que sa mémoire semble lui suggérer. Il voit une femme dans un hôtel. Il demande à Enrico d'arrêter la thérapie. Damien apprend par Elisabeth, une patiente, que son frère est en ville. Il décide de l’appeler pour essayer de renouer avec lui, mais les deux frères restent en froid. Suite à une intoxication alimentaire, Teresa est admise dans le service. Elle a, en fait, mangé une mauvaise herbe qui poussait dans le potager du Doc. Le projet d’étude de Julia est refusé par Marabin, mais elle décide de faire appel.

Andrea recroise la femme mystérieuse devant le bar, celle sur qui il fonde tous ses espoirs pour retrouver la mémoire. Il est convaincu qu’ils ont été amants. Elle s’appelle Diana Novelli. Elle lui révèle qu’il n’a pas voulu que leur relation devienne sérieuse car il était déjà amoureux d’une collègue. Il se souvient alors que cette collègue n’est autre que Julia. Angelo, un jeune homme d’une vingtaine d’années, est admis à l’hôpital. Il souffre d’une méningite tuberculeuse et il est soigné grâce à son frère adoptif qui a réussi à contacter la mère biologique d’Angelo.

Patricia, une patiente qui a tenté de se suicider, est hospitalisée. Elle prétend que son mari la trompe, mais ce dernier nie en bloc. Des analyses révèlent que la patiente souffre d'une pathologie qui l'empêche de distinguer le vrai du faux. C'est également le cas pour Andrea, qui souffre d'hallucinations. Il est toujours à la recherche de Diane Novelli, la femme qu'il a visiblement connue dans le passé et qui pourra l'aider à retrouver ses souvenirs. Fabien, le frère de Julia, est hospitalisé car sa sclérose en plaques s'est aggravée. Sa compagne est également prise en charge car elle prend des anxiolytiques, mais elle souffre en fait de saturnisme...

La compagne de Samuel, le frère de Damien, est admise à l'hôpital après s'être écroulée sur un podium alors qu'elle défilait lors de la fashion week de Milan. Les rapports entre les deux frères sont tendus et Samuel se montre agressif avec Damien. Les premières hypothèses sont formulées, mais elles ne sont pas concluantes. Elle est en réalité atteinte du syndrome de Marfan et peut être soignée. Quelques chambres plus loin, un coach sportif sujet à une dermatite est examiné par l'équipe du Doc. Soucieux de son apparence, il consomme des anabolisants en grande quantité. Enrico détecte qu'il souffre de bigorexie. Au cours d'une garde, Ricardo et Marina se rapprochent...

Un jeune patient a fait un malaise sur un chantier. Marina, Damien et Frédéric tentent de comprendre ce dont il est atteint, sans succès, jusqu'à ce que Damien repère de curieuses taches sur les mains de son père. Perturbé par ses récentes hallucinations, Andrea n'est plus à ce qu'il fait et ne s'intéresse plus aux patients comme avant. Léa, une jeune femme atteinte d'un trouble hépatique, prétend ne plus avoir de famille à qui demander de l'aide pour une greffe de foie, mais Andrea se reprend et parvient à la convaincre de demander de l'aide à son frère. Frédéric propose à Lin de l'héberger pour lui éviter de dormir à l'hôpital...

Madame Marabin, la directrice administrative de l'hôpital, décide de soumettre un patient à un diagnostic fait par l'équipe du docteur Fanti et en parallèle, par une intelligence artificielle, moins coûteuse. Alors que dans un premier temps, l'équipe médicale et l'IA sont au coude à coude, des examens complémentaires vont permettre à l'équipe médicale de remporter la compétition car ils prennent en compte le facteur humain, ce que ne fait pas l'intelligence artificielle. Alors que les souvenirs d'Andrea remontent à la surface, Bramante devient de plus en plus pressant auprès d'Agnès pour qu'elle stoppe Andrea dans la recherche de son passé…

La fille de Diana Novelli est admise à l'hôpital pour une bosse à la jambe. Les examens révèlent bientôt qu'elle souffre d'une thrombose veineuse profonde. Rapidement, les mensonges s'accumulent et Andrea comprend que la jeune femme cache quelque chose. Son intuition lui permet de l'aider à sortir d'une relation toxique avec un homme violent. De son côté, il est toujours aussi furieux qu'Agnès lui ait menti tout ce temps. Sans espoir de recouvrer la mémoire, il ne trouve plus de sens à sa vie. Julia est partie pour Rome pour y rencontrer ses futurs collègues. Elle en profite pour demander les derniers chiffres sur la consommation de benzodiazépines en structure hospitalière et centres de soins de longue de durée. Le père de Frédéric arrive à l'improviste et lui fait passer une sorte de test dans sa clinique...

Marjorie est sur le point d'accoucher. Par chance, Andrea se trouve avec elle lorsqu'un tremblement de terre secoue la ville et bloque leur ascenseur entre deux étages. Sans équipement ni matériel, mais grâce à son intuition et à son sens de l'observation, il comprend qu'elle risque de mourir s'il n'intervient pas rapidement pour sauver sa vie et celle de son enfant. Ricardo est perplexe devant l'état de santé d'une patiente qui ne s'améliore pas, malgré les traitements. Sur une intuition, il la porte au bloc, pour éviter qu'elle ne meure d'une hémorragie interne. Frédéric se retrouve seul avec une femme qui fait un choc allergique à un produit anesthésiant...

Doc encourage Julia à terminer son article et à candidater pour devenir chef de service. Pour cela, elle doit prendre du temps pour écrire son article. Mais Doc est tête en l'air, il oublie le rendez-vous avec sa fille au cours duquel Julia et lui voulaient annoncer qu'ils étaient de nouveau ensemble. Il omet aussi qu'il doit rencontrer les investisseurs pour présenter la base de données. Heureusement, Julia est là pour sauver le service. Mais Andrea avait une bonne raison d'oublier ces engagements : la petite soeur de Lin, Yu, est hospitalisée. Il tient absolument à aider son interne, qui est en rupture avec sa famille...

Comme à son habitude, Ricardo est allé dîner chez Georges, le père d'Alba, pour lui tenir compagnie. Mais au milieu du repas, Georges ne se sent pas bien et s'écroule. Une fois à l'hôpital, ce médecin à la retraite met cela sur le compte de son diabète, mais Ricardo sent qu'il souffre de quelque chose de plus grave. Pourtant, devant le refus de Georges de se laisser soigner, Ricardo se décourage et y voit une raison de plus de quitter l'hôpital pour devenir le médecin de l'équipe de natation. Damien s'occupe toujours d'Alexandra, à qui il ne reste plus beaucoup de temps à vivre. Elle fait promettre à Damien de ne rien dire à son fils Pierre pour pouvoir profiter au maximum de ses derniers instants avec lui...

Agnès est sur le point de dire la vérité à Andréa au sujet de ce qui la lie à Alberto Bramante. Cela les ramène en arrière et plus précisément en 2011 lorsqu'Agnès a fait une rechute de son cancer et a participé à un programme expérimental à New York grâce à Andrea qui avait accepté un marché avec Bramante. S'il acceptait de retirer sa demande d'étude sur les benzodiazépines, Bramante allait intégrer Agnès à ce groupe de patients. Parallèlement, Madeline, une jeune mariée, arrivée avec sa mère, son mari et leurs deux enfants, est hospitalisée après s'être sentie plus essoufflée que d'habitude. Ce sont les conséquences d'une pneumonie survenue l'année précédente...

Bien décidé à tirer Agnès du chantage que lui fait subir Bramante, Andrea se rend au QG de campagne de ce dernier pour essayer de lui faire entendre raison. Mais la discussion s'envenime rapidement et les deux hommes en viennent aux mains, mais sans qu'il y ait de blessé. Après le départ d'Andrea, Bramante s'écroule au sol et il est conduit en urgence à la polyclinique Ambrosiano. Andrea est obligé de s'occuper de Bramante, en dépit de leur inimitié, mais en reprenant connaissance, Bramante l'accuse de l'avoir agressé et la femme de ce dernier appelle donc la police pour interroger Andrea. Tiraillé entre l'envie de sauver Agnès, qui lui a avoué que son cancer était revenu, et son devoir de médecin envers Bramante, Andrea doit trouver une solution.