Un Francis "changé" achète un aspirateur à feuilles. Le frère de Kaiora rejoint l'équipe qui procède à l'exhumation d'un vétéran de la Première Guerre mondiale.

Le bureau s'agrandit, et Kaiora essaie de faire en sorte que Francis s'en tienne au budget. Fiona organise les funérailles d'une femme de 47 ans qui s'est suicidée.

Scottie et Kaiora ont du mal à contenir leurs émotions lors de la préparation des funérailles d'un garçon de neuf ans dont le frère jumeau a été enterré il y a deux ans.

Fehe participe à des funérailles catholiques samoanes. Une cérémonie multiculturelle est célébrée pour une femme emportée par une leucémie. Francis espionne ses employés.

Une cliente n'est pas satisfaite de l'aspect du visage de son mari défunt. Un membre du personnel vit une tragédie soudaine.

Le décès d'un homme corpulent de 32 ans incite Francis à réfléchir à sa propre relation avec la nourriture et à proposer du yoga et de la méditation à son personnel.

Après avoir commandé un cercueil personnalisé dernier cri, Francis fait tout pour qu'une famille ait les funérailles à cercueil ouvert qu'elle souhaite pour son fils.

Des petits-enfants et un chien participent à une cérémonie. Fehe dirige des funérailles pour la première fois. Francis achète encore un véhicule d'occasion.