En 1977, Holden Ford, agent du FBI et négociateur d'otages frustré, s'allie avec un vétéran de l'agence, Bill Tench, et se penche sur un nouveau genre de meurtriers.

Holden interroge un meurtrier qui s'exprime étonnamment bien, Ed Kemper, mais ses recherches font des remous au FBI.

Leurs connaissances ayant permis une arrestation, le Dr Wendy Carr partage ce premier succès avec Ford et Tench.

Bill et Holden consultent le Dr Wendy Carr pour préparer la classification de leurs sujets. Une nouvelle les surprend.

Holden et Bill reviennent sur une affaire curieuse survenue en Pennsylvanie. Une série d'indices les mène dans de multiples directions et fait émerger plusieurs suspects.

Wendy étudie une offre. Holden et Bill peinent à communiquer au système judiciaire les résultats de leurs recherches sur la déconcertante affaire Altoona.

Wendy déménage et rejoint l'équipe à plein temps, une décision risquée pour sa carrière. Holden et Bill ont du mal à gérer l'intensité émotionnelle de leur travail.

À la recherche d'un nouveau membre pour l'équipe, Bill et Wendy reçoivent des candidats. Holden est intrigué par des plaintes concernant le principal d'une école.

La méthode de Holden lors d'un entretien perturbant avec le tueur en série Richard Speck fait naître des dissensions dans l'équipe et déclenche une enquête du FBI.

L'équipe craque sous la pression d'une enquête interne. Le style audacieux de Holden provoque des aveux, mais sa carrière, ses relations et sa santé sont mal en point.

Tandis que l'unité des sciences comportementales fait face à des changements radicaux, Holden tente de surmonter les conséquences de sa rencontre avec Ed Kemper.

Pour en savoir plus sur l'insaisissable BTK, Bill et Holden interrogent le Fils de Sam, qui leur fait un aveu déconcertant.

Bill s'intéresse à un horrible crime survenu à deux pas de chez lui, tandis que Holden, en déplacement à Atlanta, reçoit une étonnante proposition.

Holden établit un profil controversé dans l'affaire des meurtres d'Atlanta. Wendy, qui mène son premier entretien, apprécie de se retrouver en première ligne.

Bill voit la complexité de sa situation familiale rejaillir lors d'un entretien avec le tristement célèbre Charles Manson. La nouvelle idylle de Wendy s'intensifie.

Le FBI envoie officiellement le BSU à Atlanta pour enquêter sur les disparitions et meurtres d'enfants. Wendy remet en cause ses techniques d'entretien.

Un Holden dans l'impasse propose un plan osé pour attirer le meurtrier. La famille de Bill attire tous les regards. Wendy s'agace face à ses nouvelles responsabilités.

La paperasse fait piétiner l'enquête de Holden. Bill, épuisé et souffrant, tente de nouer des liens avec son fils. Wendy remet son idylle en question.

L'enquête permet d'identifier un suspect principal qui s'avère particulièrement doué dans l'art de retourner la situation à son avantage.