Julio Omedo, jeune homme d'origine modeste, décide de rendre visite à sa soeur à Cantaloa. Celle-ci est employée au prestigieux Grand Hôtel. A son arrivée, il découvre qu'elle a été renvoyée. Elle n'a pas donné de nouvelles depuis plus d'un mois. Julio est persuadé que sa disparition cache un lourd secret. Il réussit à se faire embaucher dans l'établissement luxueux comme serveur. Il fait ansi la connaissance de la très belle Alicia.

Julio tente de démasquer l'auteur des lettres anonymes. A ses yeux, c'est la seule personne capable de l'aider à faire toute la lumière sur la disparition de sa soeur. Parallèlement, Ayala poursuit son enquête sur le meurtre de la jeune prostituée.

Une prostituée est retrouvée morte poignardée avec la pointe d'un couteau en or enfoncée dans le corps. L'inspecteur Ayala, chargé de l'enquête, remonte jusqu'au Grand Hôtel.

La mort de Pascual marque un tournant décisif dans l'enquête de Julio. Diego est désormais considéré comme innocent après les dernières révélations du réceptionniste. Avec l'aide d'Alicia, Julio décide de fouiller dans les affaires de Pascual, convaincu que celui-ci avait la clé du meurtre de Cristina. De son côté, Javier sort de prison après avoir été innocenté du meurtre de la prostituée. Il fait son retour à l'hôtel.

Déterminé à conquérir le cœur d'Alicia, Diego se met à devenir jaloux quand il découvre l'arrivée d'une vieille connaissance de la famille Alarcón.

Julio est recherché pour meurtre et le détective Ayala suit le moindre pas du jeune homme. Alors qu'Alicia a pris conscience de cette situation, Julio veille à continuer son enquête en étant extrêmement prudent. Il doit éviter de se faire attraper par la police. De son côté, Sofia découvre que l'enfant qu'attend Belén pourrait bien être celui de Diego. Quant à Angela, elle se réjouit de l'arrivée d'une nouvelle femme de chambre.

Julio découvre avec stupeur que sa sœur est vivante. Cristina doit expliquer pourquoi elle s'est fait passer pour morte durant ces dernières semaines.

Doña Teresa cherche à maquiller absolument la mort de Cristina Olmedo. Mais Julio et le détective Ayala comprennent ses manigances. Ils comptent découvrir le secret que celle-ci cache. De son côté, Diego fait son retour au Grand Hôtel. Il espère retrouver son statut de directeur et sa place auprès de sa fiancée Alicia. Quant à Bélen, elle s'interroge sur le moyen de se débarrasser de sa rivale Catalina.

Le détective Ayala a réussi à démasquer l'assassin de Cristina et des prostituées de Cantaloa. Les révélations s'enchaînent au sein du Grand Hôtel.

Après le grave accident d’Andrés, Angela et Julio sont contraints de prendre soin de lui jour et nuit. Pendant ce temps, Alicia revient de sa lune de miel. Julio lui confie ses soupçons sur l’accident d’Andrés : ce ne serait pas un accident mais une tentative d’assassinat. Belén poursuit sa grossesse alors que Dona Sofia continue à simuler la sienne…

L’hôtel reçoit l’heureux bébé de Dona Sofia devant les yeux incrédules de la Marquise. Belén, ayant en réalité accouchée de jumeaux, décide secrètement de garder le second enfant au sein du Grand Hôtel… Pendant ce temps, Julio et Alicia tentent de découvrir qui a essayé de tuer Andrés. Tout porte à croire que Javier est le principal suspect, mais la découverte d’une nouvelle information remet en question tout ce qui a été découvert à ce jour.

La date de la mort de Don Carlos a été falsifiée ; Julio et Alicia sont impatients de découvrir la vérité et le témoignage du médecin qui a signé la mort du père Alarcon pourrait faire la lumière sur ce mystère qui pèse sur le Grand Hôtel. Pendant ce temps, Alfredo et Dona Sofia sont en pleine crise. De son côté, Belén n’a pas eu le courage de quitter son fils et Andrés est déterminé à trouver un emploi en dehors de l’hôtel.

Julio et Alicia sont proches de la vérité concernant la mort de Don Carlos, mais pour confirmer ce qui est arrivé, Ayala propose à Alicia de déterrer le cadavre du patriarche des Alarcon. Ce que, Dona Teresa essaye d’empêcher par tous les moyens. Pendant ce temps, Alfredo essaye encore de comprendre sa situation ; il est ruiné. Quant à Javier, il tombe amoureux d’une nouvelle cliente ; Adriana. Mais Adriana est mariée…

Javier et Adriana continuent leur idylle… mais Eusebio, le mari d’Adriana, découvre l’infidélité et jure vengeance. Ayala arrête Julio pour assassinat, assassinat qu’il prétend ne pas avoir commis. Pendant ce temps, le détective poursuit ses investigations sur la mort de Don Carlos et décide d’analyser le corps récemment exhumé du défunt. Les résultats de cette analyse va changer à jamais le cours de l’enquête… Parallèlement, Aldredo a vendu tous les actifs de la famille.

Lady présente sa jeune amie, Agatha, qui écrit des romans policiers. Elle va chercher l’inspiration au Grand Hôtel pour son prochain roman. Pendant ce temps, Alfredo semble avoir atteint son but mais son bonheur est de courte durée. Au moment où il donne son premier discours, en tant que directeur, la presse publie la misère de sa famille. Parallèlement, la famille Alarcon célèbre l’anniversaire de la mort de Don Carlos.

Gonzalo semble être le meurtrier du père d’Alicia. Javier décide de parler à son cousin et découvre que Gonzalo n’a pas dit toute la vérité. Pendant ce temps, Diego est toujours à la recherche de l’amant de sa femme. Javier vit sa belle romance avec Adriana jusqu’à ce que sa fille, Elena, arrive au Grand Hôtel. Elle est venue pour détruire la relation de sa mère avec Javier.

Julio et Alicia découvrent quelque chose d’exceptionnel à l’hôtel : la chambre secrète de Don Carlos. Ils découvrent des photos d’un homme avec Don Carlos qui pourrait faire la lumière sur tout le mystère entourant la mort du patriarche des Alarcon. Pendant ce temps, la mort du fils de Dona Sofia vient jeter un froid dans la famille mais lorsque le Marquis est sur le point d’enterrer son enfant, Alfredo se rend compte que quelque chose ne va pas à propos de la mort de son premier-né.

Au Grand Hôtel, les préparatifs du bal masqué sont maintenus. Les clients et les membres du personnel ont le plaisir de jouer avec des masques et des costumes, mais vont également profiter de ce moment, où les identités ne sont pas claires, pour mener à bien leurs plans… Pendant ce temps, Alicia est victime de chantage ; elle doit voler le coffre-fort de Diego et s’emparer du butin. Un plan qui s’avère plus compliqué que prévu. Parallèlement, Julio et Alicia ont découvert le visage de l’homme qui a tenté de tuer Andrés et savent que cette mystérieuse personne a connu Don Carlos…

Quelqu’un a tiré sur Garrido. La police ne tarde pas à venir sur place pour tenter de démasquer le tireur. Julio et Alicia ont également vu le suspect qui a tenté d’assassiner Andrés, la seule preuve qui pourrait l’inculper se trouve peut être sur le film du mariage d’Alicia et Diego. Pendant ce temps, un nouveau personnel intègre le Grand Hôtel, parmi eux, Camila, une belle jeune femme en phase avec Andrés.

Diego a été poignardé par Fernando Llanes en essayant de sauver la vie d’Alicia. Un malheur qui vient à un moment où Julio semblait proche de la vérité concernant la tentative d’assassinat d’Andrés. Quant à Andrés, il est le seul qui semble heureux ; Camila essaie de l’approcher. Parallèlement, Dona Sofia se sent trahi par sa mère qui semble soutenir la relation d’Alfredo et Beatriz.

La mort de Beatriz fait la une des journaux ; le tueur au couteau d’or est-il de retour ? Sans se soucier de tout cela, Alicia et Julio partent sur leur propre enquête sur la mort de Don Carlos. Une mort qui entoure trop de mystères et qui se complique encore lorsqu’Angela découvre l’existence d’une lettre dans laquelle Andrés a été reconnu héritier légitime de Don Carlos.

Les découvertes de Julio et Alicia mettent Angela sous les feux des projecteurs. Angela peut enfin aider à clarifier la vérité à propos de la mort du père d’Alicia. De son côté, Belén espère récupérer le titre de propriété des mines en retournant au Grand Hôtel.

Alicia et Julio sont en danger ; ils en savent trop sur la véritable identité du meurtrier au couteau d’or et ce dernier est prêt à tout pour garder son secret. Pendant ce temps, Ayala croit que la personne responsable de la mort de Beatriz est Dona Sofia. Cependant, alors que Diego garde l’arme qui accuse Dona Sofia, Ayala n’a rien contre elle, du moins pour l’instant… Parallèlement, la vie continue au Grand Hôtel. Violet, la sœur cadette d’Angela, cherche à trouver un emploi.

Après que Benjamin ait donné un indice à Alicia, elle et Julio sont sur le point de découvrir quelque chose qui va donner une tournure inattendue à leur recherche. Le sort d’Andrés est sur le point de changer ; Dona Teresa a changé d’avis et est prête à le reconnaître comme un Alarcon mais pas à n’importe quel prix… Tandis que certains rejoignent la famille, d’autres semblent l’avoir quitté… Le Grand Hôtel est livré de terribles nouvelles ; Javier a été porté disparu deux mois auparavant et il est temps d’accepter qu’il nous ait quitté…

Le Grand Hôtel est sur le point de fêter le nouvelle année, mais de terribles nouvelles viennent perturber les festivités. Javier a été retrouvé. Ses mensonges l’ont conduit directement à un tribunal militaire ; la désertion est punie d’exécution...

Après l’explosion, le Grand Hôtel est méconnaissable. En se réveillant, Julio cherche désespérément Alicia, mais personne ne semble savoir où elle se trouve, même pas le détective Ayala. Serait-elle morte dans l’explosion ?

Alicia est de retour au Grand Hôtel, mais sans aucun souvenir de ce qu’il lui est arrivée… Son seul souvenir est une photo de mariage sur laquelle on distingue son mari avec une inconnue. Laura, une infirmière, et Javier commencent une relation. Dona Teresa oblige son fils à épouser une héritière mais toutes les candidates sont horribles. Il ne jure que par Laura. Pendant ce temps, Belén est consciente qu’Andrés peut demander, à tout moment, l’annulation de leur mariage, ce dernier étant occupé à vivre une nouvelle vie avec Camilla. Parallèlement, l’hôtel est toujours en ruines après l’attaque, mais étonnamment quelqu’un est prêt à faire une offre généreuse pour son rachat…

Le Grand Hôtel est vendu et fermera prochainement ses portes. L’avenir de la famille Alarcon semble tenir qu’à un fil ; seul Javier peut sauver l’héritage familial en se mariant à une riche héritière. Parallèlement, Alicia et Maïté continuent d’enquêter sur la mystérieuse femme qu’aurait pu épouser Diego. Pendant ce temps, Dona Sofia se sent coupable et se confesse au père Grau.

Dona Sofia découvre que Laura est également issue famille très riche. Ainsi, elle permet son mariage avec Javier au Grand Hôtel. Pendant la fête, Ezéchiel, se présente à l’hôtel, prêt à tuer Diego, mais c’est finalement Maïté qui se retrouve en danger de mort… Parallèlement, Belén tente de boycotter la relation d’Andrés et Camilla. Pendant ce temps, Dona Sofia et le père Grau sont plus proches que jamais. Enfin, Cisneros, le nouveau maître d’hôtel, se révèle non seulement comme un travailleur efficace, mais également comme un charmeur qui ne laisse pas indifférent Dona Teresa…

Ayala retrouve le cadavre d’Ezequiel, à côté duquel se trouve une lettre… Suite à cela, Alicia, Maïté et Julio essayent de trouver celui qui est derrière toute cette mascarade. Pendant ce temps, Belén est toujours en train d’essayer de récupérer Andrés. Lorsque Alfredo découvre que le Roi est à l’hôtel, il fait tout pour essayer de reconquérir son titre de Marquis. Parallèlement, la relation entre Dona Sofia et le père Grau atteint un point de non-retour.

Julio, Alicia et Maïté ont découvert la véritable identité de Diego : Adrian Vera. Désormais, leur but est de faire annuler le mariage d’Alicia et de Diego, même si cela signifie que Maïté perdra Julio à jamais… Pendant ce temps, Andrés se réveille désorienté dans les bois. Il ne se souvient de rien, sauf d’avoir traîné Belén en dehors de l’hôtel. Belén étant introuvable, les pistes vont le conduire à découvrir une terrible vérité. Enfin, Dona Sofia doit faire face à sa culpabilité après avoir embrassé le père Grau et Javier est forcé par Dona Teresa de faire face aux exigences de sa femme.

Après qu’Andrés ait publiquement avoué avoir assassiné Belén, le Grand Hôtel est envahie par la presse. La presse traque la famille Alarcon et bien qu’Ayala tente de prouver l’innocence d’Andrés, un nouveau détective arrive à Cantaloa. Son seul but : condamner à mort Andrés pour son crime. Pendant ce temps, Julio, Alicia et Maïté sont sur le point de prouver la véritable identité de Diego.

Andrés est arrêté pour l’assassinat de Belén. Cependant, Andrés ne sera pas seul dans cette situation : alors que Julio et Alicia tentent de trouver un moyen de le disculper, Maïté met à son service ses connaissances d’avocate. Outre le scandal d’Andrés, Dona Teresa voit sa relation avec Alicia se détériorer. Pour sa part, Diego cherche à savoir qui est la personne qui connaît son passé. Ses enquêtes menacent de le rapprocher du secret le mieux gardé d’Alicia : sa relation avec Julio.

Alicia traverse des moments difficiles, non seulement parce que son mariage avec Diego est devenu un enfer, mais parce qu’elle se sent obliger de dénoncer sa mère pour le meurtre de Celia Velledur. Comme si cela ne suffisait pas, les choses entre elle et Julio se gâtent. Pendant ce temps, Julio, Maïté et Alicia essaient d’empêcher à tout prix l’exécution d’Andrés. Angela met également tout en œuvre pour libérer son fils, quitte à faire du chantage auprès de Dona Teresa…

Le destin d’Andrés est sellé. Julio doit assumer la mort imminente de son ami, et que le sort d’Alicia est d’être à côté de son mari. Pendant ce temps, Laura décide qu’il est temps de donner un fils à Javier. Ce dernier, en voyant sa femme de plus en plus déséquilibrée, n’a pas l’intention de livrer ce désir. Parallèlement, Elisa, la mère d’Alfredo, est déterminée à trouver l’amant de Dona Sofia…

Cisneros a non seulement révélé sa véritable identité auprès de Dona Teresa, mais a également avoué ses véritables intentions concernant Diego. Dona Teresa a devant elle la possibilité d’en finir avec son rival si elle unie ses forces à Cisneros. Mais ils ne sont pas les seuls ennemis de Diego, Julio soupçonne que l’absence soudaine d’Alicia à l’enterrement d’Andrés a quelque chose à voir avec son mari. Parallèlement, Belén est belle et bien en vie, et retourne au Grand Hôtel après avoir appris la mort de son époux. Une visite qui surprend beaucoup, sauf Ayala et Angela…

Diego a finit par découvrir la vérité : Julio est l’amant d’Alicia. Toujours détenue, Alicia, est sur le point d’être libérée mais Diego tire sur Julio qui se retrouve grièvement blessé. Jésus voit alors ses plans compromis, et demande à sa sœur de venir le rejoindre au Grand Hôtel. Parallèlement, Angela tente de s’acclimater à sa nouvelle vie, Alfredo quitte Dona Sofia et Javier souhaite à tout prix divorcer.

Après avoir trouvé Diego blessé dans la grotte, Ayala se voit contraint d’arrêter Alicia, qui risque alors la prison… Maïté et Julio tentent de prouver qu’Alicia était la victime d’un piège, mais leurs enquêtes les amènent à découvrir les secrets de quelqu’un qu’ils ne soupçonnaient pas… Pendant ce temps, Diego prépare sa vengeance : Alicia sera condamné à la prison pour avoir tenté de le tuer. Au même moment, Andrés doute de la sincérité de Belén, Angela assume sa nouvelle position sociale et Javier profite de la vie.

Cisneros a fui et Diego est atteint du choléra. Julio et Alicia ont alors une marge de manœuvre pour quitter l’hôtel une fois pour toutes et commencer à vivre une vie ensemble. Mais le mourant Diego, fait une proposition à Alicia qui pourrait tout changer… Pendant ce temps, Belén retrouve Bazan pour l’empêcher de dire la vérité à Andrés. La rencontre entre les deux aura des conséquences inattendues. Par ailleurs, la maladie prend de l’ampleur au Grand Hôtel… L’hôtel va devoir fermer ses portes, mais Dona Teresa n’est pas de cet avis. Enfin, Javier réalise qu’il est malheureux sans Laura et met tout en œuvre pour empêcher la dissolution de son mariage.